Política de Privacidade

Última atualização: 12/11/2026

1. Quem somos

O Ateliê do Lar é uma plataforma que conecta clientes a profissionais de limpeza e organização doméstica. Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF (opcional), senha (armazenada de forma criptografada).
• Profissionais: endereço, data de nascimento, foto de perfil, experiência, especialidades e disponibilidade.
• Solicitações: dados do imóvel, tipo de serviço, preferências de data e observações.
• Uso: logs de acesso, endereço IP e ações administrativas para segurança e auditoria.

3. Finalidade

Usamos os dados para: criar e gerenciar contas; conectar clientes e profissionais; processar solicitações de serviço; enviar notificações relacionadas ao atendimento; melhorar a segurança da plataforma; cumprir obrigações legais.

4. Base legal

Tratamos dados com base em: execução de contrato (prestação do serviço); consentimento (quando solicitado no cadastro); legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço); cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento

Dados de contato e informações necessárias ao serviço podem ser compartilhados entre cliente, profissional e administração da plataforma, exclusivamente para viabilizar o atendimento. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e segurança

Senhas são armazenadas com hash seguro. Uploads são validados por tipo e tamanho. Acesso administrativo é restrito e registrado em logs. Recomendamos o uso de HTTPS em produção.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar: acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; exclusão de conta e dados (quando aplicável); revogação de consentimento; informações sobre o tratamento.

Para exercer esses direitos, entre em contato com a administração da plataforma.

8. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprimento de obrigações legais e resolução de disputas.

9. Cookies e sessão

Utilizamos cookies de sessão essenciais para autenticação e segurança. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário nesta versão.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão será sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade: utilize o canal de contato da administração ou o e-mail cadastrado na plataforma.